Tài Khoản Khách
ngày 15 tháng 1 năm 2025
Vừa mới check in khách sạn (khách đã ở khách sạn **), vì lúc đặt phòng thấy nằm trong list của Ctrip và được đánh giá cao nên không để ý đến các đánh giá tiêu cực. Mệt quá ngủ quên giữa đêm mà chưa tìm hiểu kỹ về khách sạn. Cho đến sáng nay, khi một người bạn đến đón tôi và nói cho tôi biết địa chỉ của tôi, thì căn phòng mà anh ấy chỉ cho tôi dường như chất đầy quần áo tang lễ của các thành viên trong gia đình **, và nệm trên sàn (đáng lẽ phải được **** đặt trong phòng trước đó). Căn phòng trông như thể đã bị đập phá và trong tình trạng kinh hoàng. Những bức ảnh và video thật kinh hoàng (xem hình ảnh để biết chi tiết). Nếu tôi nói chuyện này với bạn tôi sớm hơn một ngày thì mọi chuyện đã không tệ đến thế. Đây hẳn là trải nghiệm không may nhất khi ở khách sạn trong đời tôi. Đây là lần đầu tiên tôi viết đánh giá trên nền tảng này. Bình thường tôi chỉ nhắc nhở và hiểu rồi bỏ qua. Sự việc này thực sự kinh tởm. Có một vài điểm về cuộc phiêu lưu này đặc biệt đáng tức giận: Đầu tiên, kênh Ctrip thực sự lố bịch và đáng tức giận. Sau khi đọc tất cả các đánh giá tiêu cực ngày hôm nay, tôi nhận ra rằng khách sạn này là một khách sạn biến dạng. Nó là sự kết hợp giữa nhà khách nhỏ ban đầu và nhà khách hiện tại, sử dụng cùng một thương hiệu. Nền tảng đánh giá khách sạn của bạn không như thế này sao? Làm thế nào mà nó trở thành khách sạn bốn kim cương trên Ctrip? Đây cũng là một khách sạn được niêm yết và là một trong bốn khách sạn hàng đầu ở Tây An. Tôi đã theo dõi cửa hàng này nhiều năm rồi, bạn không biết về kênh của mình sao? Ctrip không thấy được khách hàng nói gì trong các đánh giá tiêu cực sao? Có thể liệt kê tất cả các khách sạn trên Ctrip không? Bạn có giới thiệu cửa hàng nào cho khách hàng của mình không? Sự khác biệt giữa kênh Ctrip của bạn và trò lừa đảo ở Myanmar là gì? Thứ hai, về vấn đề vệ sinh, nếu không quá mệt, tôi thà ở ngoài đường còn hơn ở khách sạn này. Đầu giường đầy nước mũi, máu mũi đã chuyển sang màu đen. Ghế đẩu không thể ngồi được vì vỏ ghế đầy vụn bánh mì. Ghế sofa thậm chí còn kinh tởm hơn. Có đủ loại tóc dài, ngắn, xoăn, uốn, cũng như tóc từ những bộ phận không thể nói ra trên cơ thể. Nhân tiện, còn có một chiếc đinh khổng lồ, chia thành hai lớp, nằm ở góc mà không được lau chùi. Khắp nơi đều chất đầy đồ nội thất cũ và gỗ được sơn bằng loại sơn tệ nhất, lẫn với mùi dép mục nát. Thật kinh tởm, tôi không nói nên lời. Thậm chí còn bẩn và lộn xộn hơn cả những khách sạn cũ kỹ và xuống cấp từ những năm 1970 và 1980. Thứ ba, một khách hàng vừa đến cửa hàng của chúng tôi. Bạn đã làm rất tốt khi giữ bí mật. Nền tảng Ctrip cũng giống như cửa hàng của chúng tôi, kiếm tiền mà không quan tâm đến danh tiếng. Có người mới bắt đầu làm việc trong một cửa hàng và đang trực tiếp phục vụ khách hàng mới. Anh ta có bao giờ nghĩ đến cảm xúc của khách hàng không? Nếu bạn hoặc gia đình bạn ở trong một khách sạn như thế này, bạn có cho họ ở không? Đây vẫn là khách sạn bốn kim cương được nền tảng Ctrip của bạn đề xuất, nằm trong danh sách được đề xuất và xếp hạng trong bốn khách sạn hàng đầu trên nền tảng của bạn. Bạn không biết loại chuyện này xui xẻo đến thế nào sao? Làm thế nào để loại bỏ tác động về mặt tâm lý? Bạn thật là vô trách nhiệm.
Bạn có thể không quan tâm đến việc mất khách hàng, nhưng khách sạn của bạn sẽ là khách sạn đầu tiên bị tôi đưa vào danh sách đen. Ngoài ra, đây sẽ là lần cuối cùng tôi sử dụng Ctrip. Tôi rất thất vọng với sự cẩu thả và giới thiệu mù quáng của bạn. Ngoài ra, khiếu nại sẽ được gửi đến các hiệp hội người tiêu dùng và các kênh liên quan. Đồng thời, tôi không muốn những khách hàng khác bị lừa như tôi! ! !
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp